Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. Sipariş İşlem Süresi ve Teslimat ithalkoku olarak siparişlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak için özenle çalışmaktayız.

  • İşlem Süresi: Tüm siparişleriniz kural olarak 1 ila 2 iş günü (Pazartesi - Cuma) içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır.

  • Teslimat Süresi: Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargoya verilir ve teslimat süreci lojistik iş ortaklarımız tarafından yürütülür.

2. Kargo Ücretleri Sizlere güvenli ve takip edilebilir bir kargo hizmeti sunabilmek adına, standart bir gönderim bedeli uygulanmaktadır:

  • Kargo Ücreti: Teslimat bölgemiz dâhilindeki tüm siparişler için 0,10 € tutarında sabit bir kargo ücreti yansıtılmaktadır. (Not: Para birimi ve tutarı sitenizin güncel kargo politikasına göre panelinizden güncelleyebilirsiniz.)

3. Kargo Onayı ve Sipariş Takibi Siparişiniz depomuzdan çıkıp kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza bir kargo onay e-postası gönderilecektir. Bu e-posta, teslimatınızın durumunu çevrimiçi olarak dilediğiniz zaman takip edebilmeniz için bir kargo takip numarası (veya takip bağlantısı) içermektedir.

4. Teslimat Adresi Sorumluluğu Lütfen siparişinizi oluştururken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olunuz. Müşteri tarafından hatalı veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ya da iadeye düşen paketlerden ithalkoku sorumlu tutulamaz.

5. İletişim ve Destek Teslimat sürecinize ilişkin herhangi bir sorunuz olması durumunda, müşteri hizmetleri ekibimize web sitemizde yer alan iletişim veya destek bölümü üzerinden ulaşabilirsiniz.